Assistente de Atendimento Contábil [Ribeirão Preto/SP]

Prestar atendimento humanizado, ágil e preciso aos clientes, garantindo uma boa experiência desde os primeiros contatos, apoiando no esclarecimento de dúvidas, execução de rotinas simples e acompanhamento de solicitações. É responsável por manter a organização das demandas, seguir processos e contribuir para a satisfação e retenção dos clientes.

• Atender clientes via chat, WhatsApp, telefone e e-mail com cordialidade, clareza e postura consultiva.
• Realizar abertura, classificação e atualização de chamados conforme fluxo operacional.
• Executar rotinas básicas de atendimento contábil (envio de documentos, notas fiscais simples, orientações iniciais etc.).
• Direcionar solicitações corretamente para outras áreas seguindo os fluxos definidos.
• Zelar pela qualidade e agilidade das respostas, respeitando SLAs estabelecidos.
• Utilizar e atualizar planilhas, CRM e sistemas internos.
• Identificar situações recorrentes e reportar aos líderes para melhoria de processos.
• Seguir os scripts, templates e playbooks de atendimento, garantindo padronização.
• Apoiar clientes no uso dos Sistemas Amigo.
• Contribuir para um ambiente colaborativo e centrado no cliente.

• Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização e facilidade com rotina e processos.
• Capacidade de multitarefa e priorização.
• Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente.

🏥 Convênio Médico (SulAmérica): cuidar da saúde é essencial – conte com um bom plano para estar sempre bem.

😁 Convênio Odontológico (SulAmérica): para manter o sorriso bonito e saudável.

🍽️ VR/VA no Swile: seu Vale-Refeição e/ou Alimentação em um só cartão prático e moderno. Porque energia boa começa com uma boa refeição.

🤝 Sesc: um conjunto de serviços oferecidos pelo Serviço Social do Comércio para trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo (e seus dependentes).

👶Auxílio Creche: apoio para quem tem filhos pequenos, garantindo mais tranquilidade e equilíbrio na rotina familiar.

👓Auxílio Lente: um empurrãozinho para enxergar melhor, seja no trabalho ou na vida.

🚌/🚗Vale-Transporte ou Combustível: você escolhe como quer se locomover, seja de transporte público ou no seu carro.

🌍🚀 Open English: descontos especiais para você turbinar o inglês ou espanhol e se comunicar pelo mundo afora.

🏋️‍♀️🧘‍♂️ Total Pass: mais liberdade para cuidar do corpo e da mente com acesso facilitado a academias e estúdios parceiros.

A plataforma da Amigo é a combinação definitiva de tecnologia e serviços para simplificar processos e oferecer uma gestão inteligente e completa para profissionais de saúde. Do agendamento, passando pelo atendimento clínico, até o controle financeiro e as obrigações contábeis, fornecemos tudo o que os profissionais de saúde precisam para gerar mais receita, produtividade e segurança.

Com mais de 60 mil profissionais de saúde utilizando diariamente nossas soluções e um time de mais de 400 colaboradores espalhados por todo o Brasil, através de uma plataforma integrada de gestão e prática clínica, a Amigo facilita a jornada diária dos profissionais de saúde, permitindo que eles se concentrem em atender pacientes, administrar tratamentos e evoluir na carreira. Oferecemos mais controle, tempo e liberdade para o que realmente importa: o cuidado ao paciente.

Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo da saúde e estamos convictos de que podemos tornar a vida desses profissionais ainda mais eficiente e significativa.